POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 14 de agosto de 2026

A Nina Morelli respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos quando você acessa ou utiliza o site da Nina Morelli, realiza uma compra, entra em contato conosco ou interage com nossos conteúdos e canais digitais.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. QUEM SOMOS

A Nina Morelli é uma marca de calçados femininos com atuação online, que utiliza este site para apresentar seus produtos, disponibilizar informações sobre a marca e realizar vendas e atendimento aos seus clientes.

Para fins da legislação aplicável à proteção de dados pessoais, a Nina Morelli é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seus canais, dentro das finalidades descritas nesta Política.

Marca: Nina Morelli
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [email protected]

Caso tenha dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer algum direito previsto nesta Política, entre em contato pelo e-mail informado acima.

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos canais de atendimento, podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais.

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente durante a realização de uma compra, preenchimento de formulários ou contato com a Nina Morelli, incluindo:

• Nome e sobrenome
• CPF, quando necessário para identificação ou realização da compra
• E-mail
• Número de telefone ou WhatsApp
• Endereço de cobrança e/ou entrega
• Informações relacionadas ao pedido realizado
• Informações fornecidas em contatos com nosso atendimento
• Outras informações que você voluntariamente nos forneça

2.2. Dados relacionados às compras

Quando você realiza uma compra em nossa loja, poderão ser tratados dados necessários para identificação do comprador, processamento do pedido, pagamento, emissão de documentos fiscais quando aplicável, entrega e atendimento.

Os dados de pagamento podem ser processados diretamente por empresas especializadas em meios de pagamento. A Nina Morelli não solicita nem armazena senhas bancárias ou códigos de segurança de cartões.

2.3. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site, determinadas informações poderão ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo utilizado
• Sistema operacional
• Tipo e versão do navegador
• Páginas visitadas
• Data e horário de acesso
• Origem do acesso ao site
• Informações relacionadas à interação com determinadas páginas e conteúdos
• Dados relacionados a cookies e tecnologias semelhantes

Essas informações podem ser utilizadas para segurança, funcionamento, análise de desempenho e melhoria da experiência de navegação.

3. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar e administrar compras realizadas no site
• Confirmar pedidos e pagamentos
• Providenciar a entrega dos produtos adquiridos
• Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas ou solicitações realizadas pelo cliente
• Prestar atendimento e responder dúvidas
• Processar solicitações de troca, devolução ou outras questões relacionadas à compra
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Prevenir fraudes e atividades indevidas
• Garantir a segurança do site e de suas operações
• Melhorar nossos produtos, serviços, conteúdos e experiência de navegação
• Analisar estatísticas de acesso e utilização do site
• Enviar comunicações comerciais e novidades quando houver autorização ou outra base legal aplicável
• Personalizar conteúdos e comunicações de acordo com a interação do usuário
• Exibir conteúdos provenientes de nossas redes sociais
• Mensurar resultados de campanhas e ações de marketing
• Cumprir determinações legais ou solicitações de autoridades competentes

O tratamento dos dados será realizado de acordo com as bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo, conforme o caso, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento do titular.

4. COOKIES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para proporcionar uma melhor experiência de navegação e compreender como os visitantes utilizam a loja.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar o site.

Podemos utilizar cookies para:

• Permitir o funcionamento adequado da loja
• Manter determinadas preferências de navegação
• Facilitar a utilização do site
• Analisar o desempenho e o acesso às páginas
• Identificar padrões de navegação
• Mensurar campanhas e ações de marketing
• Personalizar conteúdos e anúncios, quando aplicável
• Aumentar a segurança da navegação

Alguns cookies podem ser instalados ou utilizados por empresas terceiras que prestam serviços relacionados à operação, análise, publicidade ou integração do site.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do navegador utilizado. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

5. INTEGRAÇÃO COM INSTAGRAM, FACEBOOK E OUTRAS REDES SOCIAIS

A Nina Morelli poderá utilizar recursos e ferramentas disponibilizados por plataformas de terceiros, incluindo Instagram e Facebook, administrados pela Meta Platforms, para apresentar conteúdos, publicações, imagens ou outras informações relacionadas à marca.

Nosso site poderá, por exemplo, exibir publicações realizadas no perfil oficial da Nina Morelli no Instagram.

A utilização desses recursos pode envolver o processamento de determinadas informações técnicas relacionadas à navegação e à interação do usuário com os conteúdos incorporados.

As plataformas de terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e regras de tratamento de dados. A Nina Morelli não controla o tratamento realizado diretamente por essas plataformas.

Ao interagir com recursos externos, recomendamos que o usuário também consulte as políticas de privacidade das respectivas plataformas.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Nina Morelli não vende ou comercializa dados pessoais de seus clientes.

Para viabilizar o funcionamento da loja e a prestação dos serviços, os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com prestadores de serviços e plataformas que atuem em nosso nome ou auxiliem na operação do negócio.

Isso poderá incluir:

• Plataforma de comércio eletrônico utilizada para disponibilização da loja
• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos
• Empresas de transporte, entrega e logística
• Serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica
• Ferramentas de atendimento e comunicação
• Ferramentas de análise e estatísticas
• Plataformas de publicidade e marketing
• Plataformas de redes sociais
• Prestadores de serviços necessários à operação da loja

O compartilhamento será realizado de acordo com as finalidades descritas nesta Política e dentro das hipóteses permitidas pela legislação aplicável.

7. NUVEMSHOP

Nossa loja virtual é disponibilizada por meio da plataforma Nuvemshop.

A Nuvemshop fornece a infraestrutura tecnológica necessária para o funcionamento da loja e poderá realizar o tratamento de determinados dados pessoais para disponibilizar seus serviços, de acordo com suas próprias políticas e condições.

A Nuvemshop informa que disponibiliza recursos específicos para auxiliar os lojistas no cumprimento das obrigações relacionadas à LGPD, incluindo mecanismos relacionados a cookies, consentimento para comunicações e solicitações de eliminação ou anonimização de dados.

Para informações sobre o tratamento de dados realizado diretamente pela Nuvemshop, recomendamos consultar a política de privacidade da própria plataforma.

8. PAGAMENTOS

Quando uma compra é realizada em nosso site, os dados necessários para o processamento do pagamento poderão ser encaminhados aos respectivos provedores de pagamento.

Esses provedores poderão realizar verificações de segurança, autenticação e processamento da transação de acordo com suas próprias políticas e procedimentos.

A Nina Morelli não solicita por e-mail, WhatsApp ou redes sociais senhas bancárias, códigos de autenticação ou outras informações confidenciais de acesso às contas financeiras dos clientes.

9. ENTREGA E LOGÍSTICA

Para realizar a entrega dos produtos adquiridos, poderão ser compartilhados com empresas responsáveis pela logística os dados necessários para a execução do pedido, especialmente nome, endereço e informações necessárias para identificação e entrega.

Esses dados serão utilizados para possibilitar a prestação do serviço de entrega e o acompanhamento do pedido.

10. COMUNICAÇÕES E MARKETING

A Nina Morelli poderá enviar comunicações relacionadas a produtos, novidades, lançamentos, campanhas e ofertas por e-mail, WhatsApp ou outros canais, respeitando as preferências do usuário e a legislação aplicável.

Quando o recebimento dessas comunicações depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento.

O usuário também poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações promocionais por meio dos mecanismos disponibilizados na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

A Nuvemshop informa que sua plataforma disponibiliza mecanismos para que o cliente manifeste sua escolha quanto ao recebimento de comunicações de marketing no checkout.

11. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Nina Morelli adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais tratados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Também utilizamos serviços e plataformas especializadas para determinadas atividades relacionadas à operação da loja, que possuem seus próprios mecanismos de segurança.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente imune a riscos. Por esse motivo, não é possível garantir segurança absoluta das informações.

12. ARMAZENAMENTO E ELIMINAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinadas informações poderão permanecer armazenadas por períodos adicionais quando isso for necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
• Cumprimento de obrigações fiscais
• Exercício regular de direitos
• Prevenção de fraudes
• Resolução de conflitos
• Cumprimento de contratos
• Atendimento de determinações de autoridades competentes

Após o cumprimento das finalidades e dos períodos necessários para manutenção dos dados, as informações poderão ser eliminadas ou anonimizadas, observadas as hipóteses legais que autorizem ou determinem sua conservação.

13. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular poderá solicitar, observadas as condições e limitações previstas na legislação:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acesso aos dados pessoais tratados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação
• Portabilidade dos dados, quando aplicável
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções previstas em lei
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável

Esses direitos estão previstos, entre outros dispositivos, no artigo 18 da LGPD.

14. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para solicitar informações sobre seus dados pessoais ou exercer algum dos direitos previstos na legislação, o titular poderá entrar em contato conosco pelo seguinte canal:

E-mail: [email protected]

Para proteger a privacidade e a segurança dos dados, poderemos solicitar informações adicionais que sejam necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e procedimentos estabelecidos pela legislação aplicável.

15. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá apresentar links, conteúdos incorporados, anúncios ou recursos disponibilizados por terceiros.

Ao acessar esses recursos, o usuário poderá ser direcionado para ambientes que possuem suas próprias políticas de privacidade e condições de uso.

A Nina Morelli não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites e serviços de terceiros que não estejam sob nosso controle.

16. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nosso site não é direcionado especificamente a crianças.

Não temos a intenção de coletar deliberadamente dados pessoais de crianças de maneira incompatível com a legislação aplicável.

Caso um responsável legal identifique que dados pessoais de uma criança foram fornecidos indevidamente, poderá entrar em contato conosco pelo e-mail indicado nesta Política para que a situação seja analisada.

17. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, nas tecnologias utilizadas, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta mesma página.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para verificar a versão mais recente da Política de Privacidade.

18. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), sem prejuízo das demais normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.

19. CONTATO

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre a utilização de seus dados pessoais ou sobre os direitos previstos na legislação, entre em contato conosco:

Nina Morelli
E-mail: [email protected]

Última atualização: 14 de agosto de 2026.